Política de Privacidade – Eleonore

A Eleonore valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar dados pessoais quando você:

Realiza uma compra em nosso site;
Se cadastra para receber novidades e promoções;
Entra em contato através do e-mail, telefone ou WhatsApp;
Navega em nosso site (coletamos informações técnicas como cookies, IP e comportamento de navegação).

Os dados pessoais coletados podem incluir:

Nome completo;
Endereço;
Telefone;
E-mail;
CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Dados de pagamento (processados de forma segura pelas plataformas parceiras).

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e enviar seus pedidos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Entrar em contato sobre compras realizadas;
Oferecer promoções e novidades (mediante consentimento);
Melhorar sua experiência de navegação em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos (instituições financeiras e intermediadores de pagamento);
Entregas (transportadoras e Correios);
Cumprimento de obrigações legais.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das Informações

Nosso site utiliza certificado SSL para garantir a proteção das informações transmitidas.
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, acessíveis apenas por pessoas autorizadas.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem direito a:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar o consentimento para uso de informações;
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
Ser informado sobre o uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação em nosso site;
Personalizar a sua experiência;
Analisar estatísticas de uso.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Eleonore pode atualizar esta política periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos uma nova versão em nosso site.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato:

📧 E-mail: sac@eleonore.com.br
🌐 Site: www.eleonore.com.br
📱 WhatsApp/Telefone: (31) 98297-8984