Política de Privacidade – Eleonore

A Eleonore valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.


1. Coleta de Informações

Podemos coletar dados pessoais quando você:

  • Realiza uma compra em nosso site;

  • Se cadastra para receber novidades e promoções;

  • Entra em contato através do e-mail, telefone ou WhatsApp;

  • Navega em nosso site (coletamos informações técnicas como cookies, IP e comportamento de navegação).

Os dados pessoais coletados podem incluir:

  • Nome completo;

  • Endereço;

  • Telefone;

  • E-mail;

  • CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal);

  • Dados de pagamento (processados de forma segura pelas plataformas parceiras).


2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e enviar seus pedidos;

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

  • Entrar em contato sobre compras realizadas;

  • Oferecer promoções e novidades (mediante consentimento);

  • Melhorar sua experiência de navegação em nosso site.


3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos (instituições financeiras e intermediadores de pagamento);

  • Entregas (transportadoras e Correios);

  • Cumprimento de obrigações legais.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.


4. Segurança das Informações

  • Nosso site utiliza certificado SSL para garantir a proteção das informações transmitidas.

  • Seus dados são armazenados em ambientes seguros, acessíveis apenas por pessoas autorizadas.

  • Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações.


5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem direito a:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;

  • Revogar o consentimento para uso de informações;

  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;

  • Ser informado sobre o uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento.


6. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação em nosso site;

  • Personalizar a sua experiência;

  • Analisar estatísticas de uso.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.


7. Alterações na Política de Privacidade

A Eleonore pode atualizar esta política periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos uma nova versão em nosso site.


8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato:

📧 E-mail: sac@eleonore.com.br
🌐 Site: www.eleonore.com.br
📱 WhatsApp/Telefone: (31) 98297-8984